office2016を他のパソコンへ再インストールする

Question

パソコンを新規で購入したため、旧パソコンを知人に譲ることとし、一緒に購入したOffice2016もつけてあげることとしました。

こちらで初期化してoffice2016もインストールして渡そうとしましたが「このプロダクトキーは既に使用されています」と表示されてしましました。

調べてみると自身のMSアカウントでログインするとそちらに紐づけされているので、インストールの際のプロダクトキーはすでに用済みとのこと。

このような場合はどうしたらよいでしょうか？

１　MSサポートへ連絡してプロダクトキーを自身のMSアカウントから解除してもらいフリーとする。

２　MSアカウント内で解除できる方法がある

上記のどちらか？またはほかに方法がありますのでしょうか？

ご教示いただければと思います。

よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

パソコンと一緒に譲渡をする Office 2016 は、譲渡するパソコンに付属のプレインストールされていたものでしょうか。

別途買い切りで購入されたパッケージ版/ダウンロード版の製品でしょうか。

前者のプレインストール版の Office でしたら、パソコン本体と一緒にプロダクトキーカードを含む Office の付属品一式を知人の方に譲ります。

後者の別途購入の買い切り版の Office 2016 の場合は、2台までのパソコンで使用できますが、同一ユーザーという条件がありますので、masanori-t さんが Office 2016 を使用しないのでしたら、購入時のプロダクトキーカードをパソコンと一緒に譲ります。

masanori-t さんが1台分を使用して、知人の方がもう1台分を利用というようなことはできませんので、ご自身も使用される場合は Office の譲渡はできませんので、別途購入していただく必要があります。

Office を譲渡された知人の方は、譲り受けたプロダクトキーカードを元に、サポート窓口に連絡して、Office の譲渡手続きを行います。

この手続きは、譲渡を受ける知人の方が行い、有償で2～3千円の費用がかかります。

手続きを行うことで、知人の方には新しいプロダクトキーが発行されることになると思いますので、 Microsoft アカウントを使用して Office を新規にインストールすることが可能になります。

※masanori-t さんのアカウントからは、該当の Office 2016 は削除されます。

なお、質問された Office 2016 と紐づけされている Microsoft アカウントは変更不可であり、元の所有者の個人情報などもありますので開示するのは不可で、譲渡する際は 新たに譲渡された人のアカウントで再インストールすることになりますので、Office はアンインストールした状態で譲るようにします。

Answer 2

こんにちは。

一般的に、初回に使用したプロダクトキーは無効になり

Microsoftアカウントに紐付けされる為、再インストールにはセットアップを行ったMicrosoftアカウントが必要になります。

ただし、手続きにより譲渡が可能だと思われます。

パソコンとOfficeのプロダクトキーを相手に渡し

Microsoftサポートに理由を説明するといった流れになると思われます。

下記は類似の質問です。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/fo...

一度、連休明けにMicrosoftサポートに直接問い合わせを行い

確実な方法を確認してください。