Office365の顔写真設定

Question

Office365の顔写真を設定したいのですができません。マイアカウントに「編集できない理由」が挙げられており，管理者の設定により固定されているのかと思いましたが，IT部門に問い合わせたところ，そうではなさそうです。IT部門より以下の様なお返事をいただいたのですが，そのように反応しません。当方のPCのどの設定を変えると良いのでしょうか。ご教示をお願いいたします。

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アカウントに写真を入れる方法ですが、

ご自身で簡単にできます。

アカウント部分をクリックしますと、

(添付ファイルの人型の絵のところ）

カメラマークが表示され、それをクリックしますと、

新しい写真をアップロードするというような表示が出ます。

また、ドラッグアンドドロップでも、写真を載せられるようです。

Answer 1

問題がないというのはその端末の問題ということですか？

IT の部署があるのであれば対処を仰いだ方がよいかと思います。

Answer 2

少なくともIT部門の方のアカウントでは問題が無いようです。ですので，IT部門の方の認識では「問題がない」ということです。

Answer 3

その現象は質問者のみで発生しているのでしょうか？

問題があれば IT 部門からマイクロソフトへ問い合わせるべきかと思いますが、諦めろという会社の指示だったのでしょうか。

Answer 4

お返事ありがとうございます。

「編集できない理由」には，以下の吹き出し説明がついています。

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名前や役職などの詳細の一部は，IT部門または人事部によって提供されることがあります。この詳細を更新する場合は，提供者または管理者にお問い合わせください。

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ただし私の所属組織では，この「詳細」にプロフィール画像（写真）は含まれていないようです。

Answer 5

＞「編集できない理由」

ここには何が表示されているのでしょうか？

https://account.microsoft.com/profile/edit-picture

上記のページから行おうとされていますか？