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Microsoft 365のサブスクリプションは見つかりませんでした。

Anonymous
2020-06-02T13:11:31+00:00

MacBook、iPad(第7世代)、iPhone8を使用しています。

この度、Microsoft 365 personalのサブスクリプションに年間契約で登録しました。

パソコン(MacBook Pro)にはインストールできたのですが、iPadにダウンロードしたアプリではプレミア機能が使えず、登録情報を確認しようとすると表題の文章が表示されてしまします。

アンインストールやiPadの設定からアプリのリセットは試しましたが、変化なしです。

Apple IDを通してで登録料を支払っていないと追加できないのでしょうか?ご教授ください。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
2020-06-02T15:20:24+00:00

そうしたらサポートの方が早いかもしれないです。

Microsoft サポート Office 窓口の音声ガイダンス

インストールの問い合わせ>Officeのインストールのガイダンスにかけて下さい。

ただサービスとサブスプリクションに記載されていればアクティブ化されていると思うのですが?

サポートにはiPadの件では無くそのアクティブ化の件を問い合わせした方がいいです。

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  1. Anonymous
    2020-06-02T13:33:14+00:00

    早速のご回答ありがとうございます。

    ライセンスは表示されています。

    サインイン視覚情報の削除も試しました。

    調べたところ「アクティブ化」が必要とのことなのですが、なにかこれに関して情報お持ちでしたら教えていただきたいです…

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-06-02T13:23:14+00:00

    >pple IDを通してで登録料を支払っていないと追加できないのでしょうか?

    そんなことはありません。

    https://account.microsoft.com/services/

    にサインインしてライセンスが表示されれば問題なくiPadでも使用できます。

    >Padの設定からアプリのリセット

    サインイン資格情報の削除もされたということでしょうか?

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