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インストーラダウンロード画面が出ず、「弊社側で問題が発生しました。現在、すべてのデータを表示できません」と出る

Anonymous
2020-08-15T16:59:02+00:00

Office2016を別PCにインストールするため、自身のマイアカウントページからサービスとサブスクリプションを選択したのですが、

もう一度実行してください

弊社側で問題が発生しました。現在、すべてのデータを表示できません。 しばらく時間をおいてからやり直してみてください。

というメッセージが何度やっても出てきて進めません。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2020-08-16T20:26:15+00:00

ありがとうございます。
解決されたとの認識でよいでしょうか？
一時的なエラーであった可能性が高いですね。

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  1. Anonymous
    2020-08-15T17:02:48+00:00

    こんにちは。

    どのOffice製品になりますか？

    まずは一度ブラウザのキャッシュを消して再トライしてみてください。

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  2. Anonymous
    2020-08-15T23:07:21+00:00

    今朝確認したところ、正常に表示されました。正式な製品名は

    Office Home & Business 2016 for PC

    Office Home & Business 2019

    でした。

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  3. Anonymous
    2020-08-15T17:29:34+00:00

    ＞Office2016 for PC Home

    Home & Businessでしょうか…？

    Macの環境でも同じエラーメッセージが出てきますか？

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  4. Anonymous
    2020-08-15T17:10:15+00:00

    Office2016 for PC Home

    です。注文履歴もタイムアウトして出てきません。

    他にMac版も持っており、それのインストーラもダウンロードできない状態です。

    ブラウザのキャッシュをクリアしても効果はありませんでした。

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