Wordが開きません

Question

Wordで、過去のファイルや新規作成をしようとすると、「アイテムが存在しない可能性があります。または、使用できなくなっています。」と表示されて開くことができません。

コントロールパネルから「プログラムと機能」を選択して、プログラム一覧からMicrosoft Officeを探せと書いてある記事を見つけたのですが、そもそもMicrosoftOfficeが無く、設定を変更することもできません。どのようにすれば開けるようになるのか教えていただきたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

"Microsoft Office Desktop Apps"　という項目がないわけですね。さらに、プログラムのアンインストールにもないのであれば、削除されてしまった可能性もあるかと思われます。

この画面は、"Office"　アプリですよね？

"Office" アプリではなく、

スタートボタンから、メニューをたどっていったときに、Word や Excel といった項目はありませんか？

もしなければ、何らかの事情で、削除されてしまった可能性が高いです。

その場合には、画像にもありますが、現在ご覧いただいているアカウントが、Office をインストールする際にご利用になったアカウントであれば、"Officeのインストール" をクリックすれば、サービストサブスクリプションの画面に移行してインストールが可能になりますので、インストールし直してみてください。

Answer 2

普通に、Word自体は起動するんでしょうか　?

起動してホーム画面になるにもかかわらず、新規作成や、最近使用したファイルの一覧からデータを選択しようとするとエラーになってしまうのでしょうか　?

ご使用の Office 製品にもよりますが、例えば、Store アプリ版の場合には、プログラムと機能の中には、Microsoft Office Home & Business 2019 などの様な製品名は表示されません。

Store アプリ版の場合には、

スタートボタン＞設定＞アプリ＞アプリと機能

と開くと、

"Microsfot Office Desktop Apps" と表示されます。

こちらの "詳細オプション" から修復やリセットを行います。

またStoreアプリ版の場合、更新などについては、Microsoft Store を開いて行います。

一度、コントロールパネルではなく、設定から確認してみてください。

Answer 3

回答ありがとうございます！Microsfot Office Desktop Appsの項目が無いのですが、これはOfficeが入っているものを買ったからなのでしょうか。知識がなくてすみません。

Answer 4

回答ありがとうございます！元々パソコンを買った時にOfficeが入っている物を買いました。Officeを開くと下の画像の画面になるのですが、ここからどれを押しても「アイテムが存在存在しない可能性があります。または、使用できなくなっています。」となってしまいます。設定からOfficeを選択して修復をタッチしたのですが、何も変わりません。まだなにか方法はありますでしょうか。 ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6fb27f66-7bd4-4fc1-b133-8432fe3855be?platform=QnA

Answer 5

onClickさんが提示されている方法の Microsoftからの操作方法が出ています。

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 (Windows)ー Microsoftコミュニティ

ストアアプリ版 Office の修復やリセット方法ー MicrosoftサポートSway

改善ない場合は再インストールをして下さい。

※アンインストールする前には、必ず Microsoftアカウントとライセンスが有効か確認した上でおこなって下さい。

（方法）

https://account.microsoft.com/services/

に Microsoftアカウントでサインインして確認できます。

ストアアプリ版 Office の再インストール方法ー＜参考＞ デスクトップ版 Office として再インストールするー MicrosoftサポートSway