パワーポイント、ワード、エクセルが開けなくなりました。

Question

パワーポイント、ワード、エクセルを開こうとすると、申し訳ございません。エラーが発生したため、powerpointが正常に機能できなくなりました。powerpointを終了する必要があります。今すぐ修復しますか？という表示がでてきて開くことができません。どうすればいいでしょうか？よろしくお願いいたします。

Answer 1

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/offce365%e3%82%92%e5%86%8d%e3%82%a4%e3%83%b3/311eb4b2-1e7f-4041-8d58-ef1fc2910994

こちらと同様の状況かと思います。MicrosoftのSARAを使った再インストールが有効ということです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4098558/scan-outlook-by-using-microsoft-support-and-recovery-assistant

早く復旧されるといいですね。

Answer 2

私も同じ状況です。WINDOWS10です。

1)OFFICE365の再インストール

2)再起動

3)OFFICE365ファイルの修復

4)WINDOWS UPDATEの実施・最新化

5)脅威の定義ファイルの最新化(どこかの状況でこれが影響しているとあったので)

を実施しましたが、改善なしです。