「ライセンスが見つかりません」と出てしまう

Question

Office　Academic2016　for mac　を購入しました。

2018年に購入し、すぐにマイクロソフトのアカウントに紐づけました。

現在もマイクロソフトのサイトからプロダクトキーを入力した日とプロダクトキーを確認することはできます。

久しぶりにエクセルを開いてみると、ライセンス認証が消えていました。

なので、サインインし直したり、Officeのアプリをインストールし直したりしましたが、同一のアカウントでは

「ライセンスが見つかりませんでした」と表示され、ドキュメントを保存することさえできなくなりました。

対応方法をご教示いただきたいです。

Answer 1

こんにちは

Mac 版の Office でライセンス認証が出来ないとのことで、

キーチェーンのアクセス許可などは確認されているでしょうか。

下記に対処方法がまとまっているので確認してみてください。

・Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策

https://support.office.com/ja-jp/article/office...