onenote for iOS 付箋で入力できずに落ちる

Question

iPhone Xs

iOS: 13.4.1

onenote for iOS: 今日時点で最新バージョン

数日前からonenoteで付箋を使用する時、テキストが入力できず、落ちるようになりました。

iOSで文字入力をした際に、変換選択肢がでますが、それを選べなくなりました。

変換無用の単語はそのまま改行ボタンを押せば入力できますが、句読点は入力できません。

上記入力操作を行うと、数秒固まった後にアプリが落ちます。

試したこと：

・iOS再起動

・onenoteアンインストール＆再インストール

上記で改善しなかったため、先ずonenote をアンインストールし、その状態でiPhoneを再起動、その後でonenoteを再インストールしましたが、改善しません。

iPhoneでは付箋が主に欲しい機能なので、これでは使い物になりません。

Windowsと同期させているのでiPhone側のアプリもonenoteが好ましいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

今のひとつ前のiOSアプデ後からその症状で戸惑っています。

現状で落ちるのを回避する方法は、変換後スペースを入れてバックスペースで戻ると回避されます。

早くバグ修正されることを祈ります。

Answer 2

ありがとうございます。

OneNote Previewの設定はどちらにしても効果がなかったので、Gboardをインストールしてみたところ、問題なく使えるようになりました。

サプライヤーがGoogleなので許容範囲と判断しましたが、

基本的に純正で使用するのが好みなので、可能であれば純正入力キーボードの問題も解決したいです。

どうしてもだめでしょうか。

Answer 3

Windows の System File Checker を実行してみる。

あるいは、 Windows に 新しい User Profile を 作成して、

新しい User Profile 上で 再現されるか検証してみる。

のいずれかを実行してみてはいかがでしょうか。

Answer 4

ありがとうございます。

お示しいただいた手順をしてみましたが、落ちなくなったものの、テキストの同期は依然としてできません。

たとえば、

「テストのテキストです。」

と入力すると、一旦画面上では上記の通りに表示されるものの、一度メモを閉じて開きなおすと「て」としか入っていない。

同じように、Windowsの画面を見ながらiPhoneで同内容を入力してもWindows の画面には「て」しか出てきません。

何とかなりませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

＞ Windowsと同期させているのでiPhone側のアプリもonenoteが好ましいです

Windows 側の 付箋 は 下記の Wiondows 10 の 付箋でしょうか？

付箋を開始する

https://support.office.com/ja-jp/article/%e4%bb%98%e7%ae%8b%e3%82%92%e9%96%8b%e5%a7%8b%e3%81%99%e3%82%8b-86b36182-fdf5-4f9b-af7a-2846f83263f5?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP#ID0EAACAAA=Windows_10

可能であれば、 下記の文書を参考に

 現在のすべての 付箋を Export してから いったん削除をして、

Data が存在しない状態で 同様の現象が再現されるか検証してみてはいかがでしょうか。

付箋をエクスポートする

https://support.office.com/ja-jp/article/%E4%BB%98%E7%AE%8B%E3%82%92%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B-a104b550-d39a-4ffd-a388-6543c5aede0a