PCリフレッシュをしてアプリケーションが起動しなくなりました

Question

PCリフレッシュを行いアプリケーションが起動しなくなりました。

2013年のオフィスなので製品の箱が無いので。プロダクトナンバーがわからずにおります。

パスワードを入力して、セキュリティコードを入力すると、このアドレスでは駄目です。と表示されます。

折角購入した送付とが使えなくなるのはこまりました。

Answer 1

https://setup.office.com で

1.プロダクト キーを既に入力し、ソフトウェアをお探しですか?  Microsoft アカウントからインストールする  をクリックしてください。

2. microsoftアカウントにサインイン後、お客様の製品とお客様のプロダクト キーが表示されます。

Answer 2

リフレッシュしたらWindowsに実装されているアプリ以外はすべて消えます。

再インストール以外方法はありません。プレインストール版のOffice2013の場合、プロダクトキーが無いと何もできません。メインストリームサポート期間も2018年で終了しているので救済措置は一切ありません。

折角購入した＝プロダクトキーを破棄する＝PCから製品がアンインストールされた時点で捨てたという事です。

PCと別に購入したOffice2013の場合はMicrosoftアカウントに接続できないとインストールできません。

Microsoft アカウントのパスワードを紛失した場合の対処方法

Microsoft アカウントの復元方法

Microsoftアカウントは長期間サインインしていないと凍結されます（乗っ取り等防止のため）

またWindows8.1を使用されていると思いますが、Windows8.1ではOffice2019は稼働しません。 今のPCで使い続けるにはOffice 365 soloをを購入するしかありません。

Answer 3

Office 2013 はパソコン付属のものですか？

その場合、プロダクトキーのカードが必要です。