何度再インストールしてもワードが動きません。

Question

Office365のWordを使っていて、カーソルが動かなくなるなどの不具合が解消しないため、

修復や再インストールを何回も試みましたが解決しません。

ExcelやPowerPointは正常に動きます。どうしたら良いか教えてください。

Answer 1

バージョンも1908ではかなり古いですね。再インストール後に最新バージョン2002まで上げて下さい。

Office更新プログラム適用（アップデート）方法

クイック実行ですので後半にあるデスクトップアプリの方法で上げてみて下さい。

ご利用の製品は機能面ではOffice 365と同等ですが、お使いのPCのみでしか使えません。

Office 365は複数のPC（WindowsやMac）とモバイルデバイスで使える製品です。

Answer 2

パソコンにあまり詳しくないので、正確に伝えることができなくてすみません。

確認したところMicrosoft Office Home and Business Premiumで

バージョンは1908ビルド11929 20606 クイック実行と書いてありました。

アンインストールはアプリと機能で表示されるアンインストールでやりました。教えていただいたアンインストールツールを使ってやってみます。

ありがとうございました。

Answer 3

最新版になっていました。

Answer 4

Office 365、投稿カテゴリのOffice 2016どちらが正しいのでしょうか？

共通の解決策があるかもしれませんが質問する際の情報は正確に記載して下さい。

Officeの正式製品名 とバージョンやイ ンストール形式

また既に再インストールは試された様ですが、アンインストールツールは使用されましたか？

使われていない様であれば、使った上で再インストールして下さい。

Office アプリケーションを修復する

 修復を実行しても問題が解決しない場合は、どうすればいいですか。にあるツールをDLして使って下さい。

Answer 5

こんにちは。
他のアプリケーションで正常ということは、やはりソフトの問題のようですね。
念のため、Windowsも最新版になっているかご確認できますか？