office365 無料試用期間中の支払いについて

Question

office365の無料試用期間が、2020年1月12日までですが、1月10日に『定期請求されました』とのメールを受け取り、クレジットカードから引き落としがされました。

1月10日に定期請求の停止手続きをして、管理画面の請求履歴は0円と表示されています。

しかし、現時点でクレジットカードからは年会費が引き落とされたままです。

返金手続きが必要であれば、ご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは

Office 365 solo の引き落としがあったとのことで、アカウントや請求情報の確認が必要と思われます。

そのため、マイクロソフトストアの窓口へ連絡し確認しもらってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/...