アカウント削除後、サブスクリプションは自動で停止されますか？

Question

skypeとmicrosoftで別のメールアドレスを使用してアカウントを２つ持っていましたが、不便なので統合することにしました。

アカウントA(microsoftのサブスクリプションアカウント)とB(skype)を統合し、Aのアカウントを削除しました。

Aのサブスクリプション(当時office365 solo)は自動的に停止されますか？

Aのアカウントは存在しない、と言われる状態で削除が完了しておりますが、

年払いであるためか、まだアカウント名が表示された状態でoffice自体も使用できています。

ただ、起動画面にあるアカウント名横の詳細を開くことはできなくなっているようです。

課金がもし停止されない場合、新しくサブスクリプションを始めると二重に課金される状況であるため教えて頂きたく、

また電話等でのサポートを受けるのは難しいようなので対処方法がわからず、投稿させてもらいました。

次に開始するサブスクは新しいパソコンでBのアカウントで開始予定です。

Answer 1

アカウントを削除してもサブスクリプションは解除されません。自分でサービスとサブスクリプションのページに入り自動更新の解除、クレジットカード情報の削除等をしておく必要があります。

https://account.microsoft.com/services/

管理をクリックして解除します。年払いの場合は更新後中途で解約しても返金はありません。

クレジットカード情報の削除は画面上部の支払いと請求から行って下さい。

Answer 2

先にお答えしたリンクを確認して一旦アカウントを復元させて下さい。

その後にサブスクリプションのキャンセル処理をして下さい。

Answer 3

この場合はアカウントを復元しておく必要があります。

Microsoft アカウントを再開する

この項目は人的サポートはありません、うまくいかない場合は

メールでアカウントに関するサポートを受ける

こちらで詳細を記入して一度アカウントを復元させてサブスクリプションの解除を行って下さい。

Answer 4

kt-1688様

返信有難うございます。

問題はすでにアカウントを削除済みなのですが、ここから何か対処できることはありますでしょうか。