エクセル(Excel)は開くがワード(Word)が開かない

Question

タイトルのとおりです。

エクセルは開くのですが、ワードが「Ｗ」のアイコンのまま開きません。ブラウザはＩＥ、chromeともに開かない。

新規作成すると作成は出来ていて、「自分のファイル」には「文書.docx」が作成されていますが、クリックしても上記のとおりでビクともしません。

お手上げです。どなたか助けてください。

Answer 1

私のWindows10 Home　Firefoxブラウザでも起動しません。

サーバーでのインシデントと思われます。

同じような質問が多発しています。

デスクトップアプリやiPad版Wordからは同じファイルが開きます。

https://www.office.com/

にサインインするとOfficeホームが開き、右下に黒でフィードバックと表示されます。

クリックして「不満な点」でOSバージョン、使用ブラウザ、状況を記入してフィードバックしてください。

残念ながら23:00時点でも解消されていない様です。

Answer 2

即レスありがとうございます。

自分の環境の問題かと思って色々試行錯誤していたので、大変助かりました。