アカウントにライセンスが紐付けられない

Question

Office製品がプリインストールされていないPCを購入し、Office Home&Business2019（ダウンロード版）を購入しました。

いざダウンロードし、ライセンス認証も終えてみたら、Microsoftカウントのマイページでライセンスが表示されません。

PCではコマンドプロンプトにてプロダクトキーが正しいことは確認していますが、

アカウントのマイページでライセンスが確認できないことが不安です。

このまま使用していて問題ないのでしょうか？

購入したPCはWindows10です。

Answer 1

ご返答ありがとうございます。

同じアカウントで再インストールは可能でした。

（いったんアンインストールし、再インストールして確認しました）

ただし、ご提示いただいたURLに製品名やプロダクトキーは表示されません。

こちらのURLで再インストールしようとするとプロダクトキーが表示されます。

https://setup.office.com/Home

また、インストールしたExcelなどのアプリでもライセンスは認証されているようでした。

以上のことから、問題なく使用できると解釈したので、様子を見ていこうと思います。

ご教授ありがとうございました。

Answer 2

何処で購入した製品でしょうか？

販売サイト運営からの購入でしょうか（例：amazonサイトで、amazonが販売者となっている製品）

それとも販売サイトを利用している第三者業者からの購入でしょうか（例：amazonサイトで、amazon以外の業者が販売している製品）

Answer 3

問題は同じアカウントで再インストールできるかどうかになってくるので、今一度、下記から製品名やプロダクトキーが表示されるかご確認できますか？

https://account.microsoft.com/services/

アカウントが間違っていても、アンインストールしない限りOffice自体は利用できますので。

Answer 4

返信ありがとうございます。

Microsoftアカウントを取得したこと自体初めてで、他のアカウントは持っていませんので、

他のアカウントに紐づいていることはないとは思います。

・Microsoftマイページ→Officeソフトのダウンロード画面→購入したOffice Home&Business2019ソフトのプロダクトキーが表示されている。

・ダウンロード済みアプリ（Excelなど）では、ライセンス表記はOffice Home&Business2019となっている。

これらのことから、仰る通り「ライセンス認証が終わっていて、アカウントに紐ついている」

のであれば問題ないのですが、Microsoftアカウントのマイページでライセンスが表示されないことだけが気掛かりです。

この状態で、どのようにすればアカウントに紐ついていることが確認できるのでしょうか？

方法があればご教示ください。

Answer 5

こんにちは。

ライセンスの認証が終わっている場合、Office Home&Business2019であれば、アカウントに紐づきます。

他のアカウントに紐づいてしまっている可能性はありますか？