オフィスの25桁の認証がわからない

Question

Windows8からWindows10にアップロード後、オフィス（Word）を使おうとしたら、25桁の認証を求められた。しかし、その番号がわからない。Windows8の時に使えていたのだから使えるようにすること。

Answer 1

＞Windows8からWindows10にアップロード後

これは正規の方法で行っていますか？

正規の要件とは

1. Windows10のソフトを店舗等で購入した。
2. 2016年7月29日までに一度案内に従いWindows10を導入していて8に戻して使っていたものを10に再び戻した。

Windows 10 へのアップグレードー Microsoft

＞使えるようにすること。

いずれにしてもOfficeの認証は購入時のプロダクトキーが無いとできません。カードがないのは製品の所有権を放棄した事と同じです。

またここはユーザー同士の情報交換サイトです。一方的に要求、命令をする場ではありません。規約を守ってください。