続・Officeのライセンス変更 困っています(涙)

Question

Sakuramotiさん

さきほどのご回答に返信ができなくなったのでこちらに失礼します。

＞下記の手順でライセンス情報を削除して、正しいアカウントで認証をしてみてください。

＞

＞https://sway.office.com/qAcjRTAe8o34sMmY

やってみましたが、 

<No installed product keys detected>

と表示されました。

ProPlusもSoloも認識されていないということでしょうか？

（下記最初の質問文です）

前の職場で Office 365 ProPlusに契約していましたが

職場が変わったため、自分用にOffice 365 Soloを購入しました。

ProPlusの方をアンインストールし、Solo（自前でサブスクリプション購入）をインストールしたつもりが

Soloを購入した時のIDでサインインしようとしても下記エラー表示が出てサインインできません。

「問題が発生しました

予期しないエラーが発生したため、このアカウントで他のアプリにサイン

インできません。このアプリにはサインインできますのでご安心ください。

この問題は、[設定]＞[アカウント]＞[お客様情報]から修正できます。」

Word, Excel, Powerpointいずれも最初の画面は開きますが使用できません。

どうも前のProPlusが完全にアンインストールできていない気もします。

前の職場での契約が切れているのでProPlusのIDでMicrosoftにはログインできないようにはなっております。

Soloをせっかく購入したのにOfficeがまったく使えず困っています。

助けてください！！

Answer 1

すみませんでした。削除します。

Answer 2

同じ内容のスレッドは複数立てないようにしてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/fo...