OneDriveのアカウント作成時、コード送信メールが受信出来ない

Question

windows10、バージョン20H2です。最近、PCを起動する度に、「OneDriveはサインインしていません。同期をもう一度開始するには、サインイン情報を入力してください。」とのエラーメッセージが出るようになりました。新しいアカウントを作成するためにメールアドレスとパスワードを入力すると、コードを送信したのでその情報を入力するよう求められます。しかし、コードを送信された形跡がありません。迷惑メールホルダーも確認しましたがありません。そのため、手続きが進めない状況です。

Answer 1

Microsoftアカウントチームからのコードが受信出来ていました。ただ、outlookで見ると何処にも入っていないのに、OCNメールで見るとちゃんと入っていたんです。今までoutlookでしかメールを見てなかったので、この結果には驚きました。その結果、OneDriveのサインインに成功しました。お騒がせしました。

Answer 2

​hiroshi2008909hiroshi2008909 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

アカウント作成時にコードが届かず OneDrive にサインインができないのですね。

このマイクロソフト コミュニティにも投稿いただいていることからすでに Microsoft アカウントはお持ちだと思いますが、今回は OneDrive 用にMicrosoft アカウントを新規作成してサインインしたいということでしょうか？

まずは OneDrive に要因がないかの切り分けのため、下記を参考に OneDrive のリセットを行ってみてはいかがでしょう。

◆OneDrive をリセットする

試しても変化がなければ、OneDrive 専用のメール サポート窓口があるのでそちらに相談してみると良いと思います。

◆OneDrive サポートへの問い合わせ方法
※現在サインインできる Microsoft アカウントでサインインして問い合わせてみてください。