セキュリティの要求に従ったらPCにロックがかかりました

Question

めちゃめちゃ長いです。ご注意ください。

ことの発端は昨日のとある出来事からでした。

たまたまセキュリティ面の設定を見たところ、いくらか脆弱性があったため、Microsoft側の要求に従いMicrosoftのアカウント情報を入れました。　そのアカウントは普段は使わない、長めのパスワードを持っており、メールアドレスもそのPCの中だけにあるものを使っていました。　そして翌日、事件は起こります。　なんと、「セキュリティ設定時に使用したMicrosoftアカウントがPCのログインに必要なアカウント」になっているではありませんか！！　そんなことはセキュリティ設定の要求時に一切書かれていませんでしたし、書かれていたとしても警告もされませんでしたから、私は気にもせず設定していたのでしょう。　私は驚き、動揺し、気が狂いそうになりました。　もちろん**、普段使いしない長めのパスワードなど覚えているはずもありませんし、メールアドレスも 今やロックされたPCの中にある**ため、セキュリティコードも受け取れません。　そこで私は、今使っているこのノートパソコンにパスワードデータを残したUSBを差して解決しようとしましたが、何故か無くなっていました。　実家にはないらしいので、恐らく引っ越し業者さんがどこかで落としでもしてしまったのでしょう。　私はセーフモードを起動し、Windowsの初期化やコマンドプロンプトの使用などで解決を図りましたが、その全てにあのMicrosoftアカウントのパスワードが必要になっており、手も足も出ませんでした。　パスワードの再設定でも、過去に使っていたパスワードや使用していたサービスなどが要求されましたが、もちろん私はそんなサービスは全くと言っていいほど使っていませんし、使っていたとしてもずっと昔に数回程度使ったぐらいでしょうから、全く覚えているはずもありません。　そのため、Microsoftからはパスワードのリセットはできないと言われてしまいました。こうして私は、Microsoftの警告に従い良かれと思って行ったセキュリティ設定が完全に裏目に出てしまい、詰んでしまいました。　あのPCがなければ創作活動の一切ができません。そしてそれは私が生きる理由でもあります。　それはつまり、生きる意味が無くなるということでもあります。　　もしかしたら運営の人が見ているかもしれませんから、めちゃくちゃな長文を恥と失礼を忍んでここに載せていただきます。　運営の人が見ていたら狂死の前に助けてください。　いやマジで。

Answer 1

こんにちは。

ご投稿いただいているこちらのマイクロソフトコミュニティはユーザー同士の情報交換の場所で、公式のサポートではない為、以下のマイクロフトのサポート窓口にお問い合わせになるのが確実だと思いますので、お問い合わせになってみて下さいね。

◆お問い合わせ - Microsoft サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

月-金: 9:00-18:00

土-日: 10:00-18:00

＜お問合せアプリの場合＞

1. 質問を入力し、Enter キーを押します。
2. 画面左下に表示される「お問合せ」をクリックします。
3. 「製品」と「問題点」を選択して「次へ」をクリックします。
4. 「続行するにはサインインしてください」と表示されたら、「はい」を選択します。
5. 「コールバック希望」で電話サポートを受けるか、チャット を選択することで、マイクロソフトのサポートの担当者とチャットが出来ます。