上書き保存時の不具合について

Question

ＵＳＢメモリー内のexcelファイルを他のＵＳＢメモリーの同名ファイルに上書きコピーする場合、「どのファイルを保存しますか」画面で「現在の場所」が「不明の日付　０バイト」という表示が出ます。これはいくつかのＵＳＢメモリーを変更しても同じ表示になります。解決法は？

尚、WORDでは未だ試していない。

ご教示有り難うございます。種々のケースについて新規保存と上書き保存を試してみました。wordでは問題なし。excelでは、ＵＳＢメモリーからＵＳＢメモリーの上書き保存のみで前記のトラブルが発生します。ＵＳＢメモリーの挿入口を入れ替えも同様です。プログラムのバグ？

Answer 1

不具合が起きる条件が分からないとExcelの問題、USBメモリーの問題、Windowsの問題、PCのハードウェア（USB関係）の問題など対処することが広がってしまいます。

ＵＳＢメモリーからの保存だけに問題があるとすれば、Excelの問題ではなくUSBメモリーの問題、あるいはWindowsかPCのUSB関係の問題の可能性が高くなります。

Office以外のファイルでも試してみた方がいいと思います。

Office以外のファイルでも同じ問題が起きるのであれば、その可能性はより高くなると思います。

それ以外にも、それぞれの保存について次のことも確認してみてください。

上書き保存ではなく、名前を付けて別名で保存した場合

PC内のファイルをUSBメモリーに保存した場合

なお、USBメモリーのファイルを別のPCに保存した場合、あるいは別のPCで、USBメモリーからUSBメモリーに保存した場合にどうなのかも、可能であれば確認したほうがいいと思います。

別のPCで問題がなければ、そのPCの問題の可能性が高くなります。

問題が起きるケースがはっきりして、たとえばPCのUSB関係に問題があると思われればUSBドライバーの更新を行ってみるなどの方法もありますが、症状によってはその対処が関係ない場合もあります。

購入したばかりであれば、購入した店舗とかNECのサポート窓口で相談してみたらどうでしょうか。

　　　例：USBメモリが認識されない場合の対処方法

　　　お問い合わせ窓口一覧

Answer 2

素早いご教示有り難うございます。

先ほどexcelのみ、ＵＳＢメモリー間のみと報告しましたが、

子細に調べましたところ、不具合が起こるのは次の２点です。

使用するのがexcelとwordのみですので、それ以外は省略しましたが、

ＵＳＢメモリーのファイルを他のＵＳＢメモリーに上書きする場合とＰＣドキュメントフォルダーなどに上書きする場合です。

使用ＰＣは１週間前に購入したＮＥＣノートパソコンN1575で

Microsoft office Home & BUsiness 2019 (OSはＷindows Ｈome 10)搭載品です。

Answer 3

USBメモリー間で上書き保存するときだけ問題が起きるというのはあまり聞かない症状ですが、特定のファイルであればファイルに問題があり、すべてのファイルで同じ問題が起きるとすればExcelに問題があるように思われます。

なお関係なさそうですが、ダメもとでもUSBメモリーのフォーマットを変えてみることも試してみたらどうでしょうか。

対処法としてExcelをセーフモードで起動してみてください。

これで問題が起きなければ、マクロ・アドインなどを確認してみてください。

　　　セーフモードで起動してみる

　　　アドインを『無効化』する方法

改善しない場合はOfficeの修復を行ってみたらどうでしょうか。

また、修復でも改善しない場合は再インストールを行うという方法もありますが、他に不具合がなければ「名前を付けて保存」するとかPCに保存してから保存するなどの代替手段で行うという選択肢もあると思います。

　　参考：Excel が変更を保存しない・・・

なお、どの様なOfficeを使っているのか分かりませんが、使用しているOfficeによって修復や再インストールの手順が違ってきます。

手順などが分からない場合は、OfficeがPCにプリインストールされたものか、別途ライセンスを購入したものか、また下のサイトでバージョンなどを確認して投稿すれば、詳しい人からのアドバイスが得られやすいと思います。

　　　Office アプリケーションを修復する

　　　Officeで修復機能を利用する方法

　　　　[Office] 再インストールする方法

　　　　Officeのバージョンを確認する方法

　　　Office Premiumかどうかを確認する方法

Answer 4

ご教示有り難うございます。種々のケースについて新規保存と上書き保存を試してみました。wordでは問題なし。excelでは、ＵＳＢメモリーからＵＳＢメモリーの上書き保存のみで前記のトラブルが発生します。ＵＳＢメモリーの挿入口を入れ替えも同様です。プログラムのバグ？

Answer 5

USBメモリー間で上書き保存するときだけがエラーになるのでしょうか？

USBメモリーの問題なのか・Excelの問題なのか・Windowsの問題なのか分かりませんので、下の方法で確認してみてください。

これで症状の仕分けができれば問題点が分かり対処法が見つかるかもしれませんし、結果を投稿すればアドバイスが得られやすいと思います。

Excel・Wordの他、Office以外のファイルでも確認してみてください。

・USBメモリーのExcelファイルを別のUSBメモリーに、上書き保存ではなく新規保存した場合

・USBメモリーのExcelファイルをPC内に上書き保存した場合

・USBメモリーのExcelファイルをPC内に新規保存した場合

・開いているExcelファイルを直接USBメモリーに上書き保存した場合

・開いているExcelファイルを直接USBメモリーに新規保存した場合

・PC内のExcelファイルをUSBメモリーに上書き保存した場合

・PC内のExcelファイルをUSBメモリーに新規保存した場合

・PC内のExcelファイルをPC内の別フォルダーに上書き保存した場合

・PC内のExcelファイルをPC内の別フォルダーに新規保存した場合

・開いているExcelファイルをPC内に上書き保存した場合

・開いているExcelファイルをPC内に新規保存した場合

USBメモリーに問題があるとすれば、フォーマットを変えてみてどうなるかを試してみてください。

　　　USBメモリをフォーマット