Onenoteでのノートブックの共有ができない

Question

Onenoteのノートブック共有を行う際、Onenote for Windowe10からメールアドレスを入力し、共有を行っております。

ただ、共有された同テナント内のユーザーのOnenote for Windows10からノートブックをその他のノートブックから追加しようとすると

「申し訳ございません。お探しのノートを開けませんでした。Onenoteでまだ同期しているか、それらを開くためのアクセス許可がないか、移動または削除された可能性があります。」と表示されます。

ちなみに...一部メンバーについては、問題なくOnenote for Windows10を利用することができます。

違いは、Word等に既に削除されたOfficeのアカウントのログイン情報が残っているという事です。

一度すべてのアカウントをログアウトし、現在利用できるアカウントでログインをしてみたのですが、状況は改善せず...という状況です。

上記メッセージが表示される理由は何でしょうか？ご教授いただけますと幸いです。

Answer 1

> 実は、以前利用していた同一テナント内のOfficeアカウントのログイン情報が残っていました。

＞そのアカウントについては削除をしたので問題ないと判断しているのですが、それが原因ですかね…？

上記は 資格情報の管理から 関連するものをすべて削除して、’

かつ Windows の 設定 配下の 関連アカウント情報もすべて削除、

かつ Office の Office アカウント からも削除をして、

OneNote for Windows 10 の設定 ＞ アカウントで

共有を受けているアカウントに サインインされている、 古いアカウントからはサインアウトされている、 ということでしょうか？

はい、その通りです。

先ほど、Onenoteの保存領域をOneDriveからSharePointに移動させたところ

ノートブックの共有ができました。

しばらくはコチラで様子を見ます。

お時間いただき、ありがとうございました。

Answer 2

> 実は、以前利用していた同一テナント内のOfficeアカウントのログイン情報が残っていました。

＞そのアカウントについては削除をしたので問題ないと判断しているのですが、それが原因ですかね…？

上記は 資格情報の管理から 関連するものをすべて削除して、’

かつ Windows の 設定 配下の 関連アカウント情報もすべて削除、

かつ Office の Office アカウント からも削除をして、

OneNote for Windows 10 の設定 ＞ アカウントで

共有を受けているアカウントに サインインされている、 古いアカウントからはサインアウトされている、 ということでしょうか？

Answer 3

同じアカウントの OneNote Online / OneNote Web 上で 開くことはできますか？

OneNote Online 上で開くことができたら そこから アプリで開くを実行してみてください。

ご連絡ありがとうございます。

上記の件ですが、Onenote Webで開く事は出来ましたが、アプリで開くを実行しても同じエラーメッセージが表示されてしまいます。

試しに新規PCでログインを行ってみましたが、そちらについては正常にOnenoteの利用を行う事ができました。

実は、以前利用していた同一テナント内のOfficeアカウントのログイン情報が残っていました。

そのアカウントについては削除をしたので問題ないと判断しているのですが、それが原因ですかね…？

Answer 4

同じアカウントの OneNote Online / OneNote Web 上で 開くことはできますか？

OneNote Online 上で開くことができたら そこから アプリで開くを実行してみてください。