ファイルが見つかりません

Question

ワードで作成した文書を、”ドキュメント　マイクロソフトのアカウント≫One Drive-個人用≫Documents"に保存したが、そのファイルが見つからない。見つけるにはどうすればいいですか。

Answer 1

お力になれず申し訳ないです。

突然ファイルが消えることは考えにくいので、念の為OneDrive内と端末内で検索をかけることをお勧めします。

宜しくお願いします。

Answer 2

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

考えられる可能性は、下記ですね。

・保存できていた場合

①他の保存先に存在する（下記リンクを参照に、検索をかけてみてください）

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/oned...

②別のアカウントのOneDriveに存在する（他に心当たりのあるアカウントがあれば、ご確認ください）

・保存できていなかった場合（保存できていなかった、インターネットに繋がっていなかったなど）

どうぞ宜しくお願いします。

Yuki M.様

　ご回答有難ううございました。昨夜からの暗中模索からようやく抜け出せると思ったのですが、“青いOneDraiveのアイコン”は見つけられず、”別のアカウントのOneDraive”の場所も分からず、すっかり折れてしまいました。また、一から入力し直します。せっかくのご教示を生かし切れず申し訳なく思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020/12/08

Answer 3

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

考えられる可能性は、下記ですね。

・保存できていた場合

①他の保存先に存在する（下記リンクを参照に、検索をかけてみてください）

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/oned...

②別のアカウントのOneDriveに存在する（他に心当たりのあるアカウントがあれば、ご確認ください）

・保存できていなかった場合（保存できていなかった、インターネットに繋がっていなかったなど）

どうぞ宜しくお願いします。