MSアカウントのメールアドレス(プライマリ)変更について

Question

Anonymous

アカウントのメールアドレス(プライマリ)変更についてご相談です。

ヘルプを参照して、アドレスの追加・プライマリの変更・削除までは理解したのですが、

既にアカウントを作成しているメールアドレスの追加・プライマリ変更ができるかお教え願います。

【変更理由】

　社内で各個人のアカウントを使用していたものを、管理をしやすくするために1つの共有用アカウントに集結させたい。

共有用アカウントには既に購入したソフトの登録を行っています。

ソフトの紐付けを行った状態でアドレス変更ができるのか、そもそもアカウントを持っているアドレスを追加・変更できるのか教えて頂きたいです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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1 件の回答

Answer 1

残念ながら、エイリアスに追加できるのは新規のアカウントのみで、すでに取得済みの別のMicrosoftアカウントを追加することはできません。

ある特定のMicrosoftアカウントに紐づいてしまった製品を、別のアカウントに変更する場合には、通常新規にアカウントを取得して、エイリアスとして追加してプライマリエイリアスを変更するというやり方になりますが、これができるのも1つのみです。

後はユーザー側ではどうにもならないので、サポートに相談して、事情を説明したうえでどこまで対応してくれるか？　ということになるかと思います。