マイクロソフトアカウントのメインの変更

Question

Anonymous

パソコンが壊れ、修理をして初期化したので新しいマイクロソフトアカウントを作りました。

その後、Office(プロフェッショナルアカデミック)を再び入れようとしたらプロダクトキーは既に使用されていますと表示され、前に使っていたマイクロソフトアカウントを思い出し、サインインして再びそのデバイスにOfficeをインストールすることができました。

しかし、Wordなどを開くと、『このアカウント(=修理後に作ったアカウント)にはまだOfficeがありません』と表示され、【別のアカウントを使用する】と【サインイン】をクリックしてもウェブ上のOfficeをインストールした前のアカウントのサイトに飛ばされるだけです。

その後なにをしたらいいかわからないので教えてください。

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Answer 1

こんにちは。

まず前提として、ライセンスはアカウントに紐づきます。

新しく作ったアカウントにライセンスは紐づいていない（また、紐付け直すこともできない）ので、一旦削除してしまうことをお勧めします。

もしインストールしているOfficeに新しいアカウントでサインインしている場合は、サインアウトして古いアカウントでサインインしてみてください。

また、ライセンスがアカウントに紐づいているかどうかは、下記へサインインすれば分かります。