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どなたか助けてください。。

Anonymous
2021-06-30T13:32:52+00:00

先日PCを修理(バッテリー交換のみ)に出しました。戻ってきたらOneDriveが今まで通り使えなくなりました。同じアカウントで複数PC利用しています。

Excel等のアプリを開くと閲覧自体はできますが、プロダクトキーを入力しないと修正したものを保存できません。もちろん既にプロダクトキーは使用済みなので再度入力しようとしても使えません。Microsoftアカウントを入力してもエラーになります。

Web上のMicrosoftアカウントからはデバイス認識していますので探すこともできます。Web上でならExcel等の保存データも上書きしたりできます。

何をどうしたら今まで通り使えるようになりますか?有料で購入しないと使えなくなったのでしょうか。

ちなみにPCの設定画面は「ライセンス認証されています」となっています。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-06-30T14:26:07+00:00

    OneDriveを再インストールしてみてください。

    Windows 10 にインストールされている OneDrive アプリを再イン ストールする方法―MicrosoftサポートSway

    質問の文章がややまとまっていません

    OneDriveの問題なのかOfficeの問題なのかまず自身で切り分けてください。

    Officeのバージョンは何を使われているのでしょう?

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