Onenote 文字表示について

Question

Onenoteにおける文字変換について困っています。

現在onenoteを使用しているのですが、ひらがな入力の時のみ文字変換で北欧の言語のような文字に変換されます。

その文をコピペして貼り付けようとしたのですが、その場合は通常に変換されるようです。また、このバグはonenoteのみで起こっているようで、Microsoft社のoutlookやノートなどを起動して行った場合は正常に文字変換されます。予測変換の時までは正常で、ひらがなや漢字に変換されるのですが、予測変換をタップしてノートに書き込まれてしまった瞬間に北欧の言語のような文字に変換されます。

新たに追加した文章だけでなくバクが起こった前に打ち込んだ文章もほぼ全て北欧の言語のような文字に変換されています。ただし、一部の文章においては日本語ローマ字に変換されています。

現在onenoteはiPadで使用しており、app storeにて2021年にインストールしました。バージョンは16.48（21040041）です。Windowsサポートに電話した際に上記のバージョンを伝えたのですが対応していないということで、もしかしたらバージョンの見方が間違っているかもしれないのでどこでバージョンが見れるか教えていただけると嬉しいです。

Apple、Windowsの両方のサポートに電話をしましたが原因は分からないままでした。

日常的に使うものですのでonenoteが正常に使えないとなると非常に困ります。

何かわかることがありましたらお力添えいただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

Answer 1

＞ 現在onenoteを使用しているのですが、ひらがな入力の時のみ文字変換で北欧の言語のような文字に変換されます。

その文をコピペして貼り付けようとしたのですが、

上記は かな入力、 Romaji 入力のいずれでしょうか？

かな、 Romaji いずれの入力でも再現される現象であるか確認をしてください。

OneNote for iOS 画面右上の 歯車のアイコンから。

設定 ＞ Edit & View

で 既定のフォントを確認して提示してみてください。

Answer 2

こんにちは。

私は iPhone しか持っていないのですが、iOS 14.4.2 の OneNote 16.49 では同様の症状は見られませんでした。

iOS のバージョンを書いて頂くと、iPad を持っている方からのアドバイスが集まり易くなるかもしれません。

次の事を確認してみてはいかがでしょう。

・デバイスの再起動

・OneNote のアプリの再インストール

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・バージョンの確認方法は [設定] > [一般] > [情報] の [システムバージョン]から確認出来ます。

「Windows サポートに電話した」との事ですが、iPad は Windows とは違う iOS になりますので、お問合せ先は適切ではないと思います。

＜個人向けの場合＞

◆お問い合わせ - Microsoft サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

月-金: 9:00-18:00

土-日: 10:00-18:00

＜お問合せアプリの場合＞

1. 質問を入力し、Enter キーを押します。
2. 画面左下に表示される「お問合せ」をクリックします。
3. 「製品」と「問題点」を選択して「次へ」をクリックします。

[製品] : Office 家庭向け

[問題点] : テクニカルサポート

4. 「続行するにはサインインしてください」と表示されたら、「はい」を選択します。
5. 「コールバック希望」で電話サポートを受けるか、チャット を選択することで、マイクロソフトのサポートの担当者とチャットが出来ます。

法人向け Office の場合の問合せ先は管理者の方になっております。

※管理者の方であれば以下のサポート窓口にお問い合わせが可能となっております。

◆[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介