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ChromeOSでのマイクロソフトのアプリ動作について

Anonymous
2020-12-06T22:05:17+00:00

ChromeOSを使っていますが、マイクロソフトのアプリ(OneDriveやWordなど)を使うと、画面が数十秒ごとに点滅を繰り返す現象が発生しています。解決方法をご存知の方がいましたら、ご教示ください。

**モデレーター注**

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Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Android

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-12-23T07:24:06+00:00

    私も同じ症状です。

    2台の設定を開始し他にも別の現象を確認しています。

    この問題は解決策ではなく回避策があれば良い方です。

    思い付きですが、自動保存をOFFにして状況を見ます。

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  3. Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-12-07T21:26:53+00:00

    ttoko_2020さん、こんにちは。

    ChromeOS で OneDrive や Word などのアプリを使用すると点滅する様な症状がみられる様になったのですね。

    正常に動作していない Android の画面を修正する

    上記のトラブルシューティングに従って、

    ・デバイスを再起動する。

    ・Excelなどの アプリを一旦削除して再インストール

    ・デバイスを出荷時設定にリセットする

    ・デバイスのメーカーに問い合わせる

    といった事を確認してみてはいかがでしょう。

    また、それでも解決されない場合は、Office のアプリからフィードバックを送信していただくと良いと思います。

    Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法

    <他参考>

    スマホ画面のちらつき・チカチカ点滅する原因と解決法

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