surface laptop3 でA4縦の印刷ができない

Question

新規購入のsurface laptop3 でA4縦の印刷ができない。すべて、A4横で左半分に縮小してしまう。

ワードもエクセルも、パワポもすべて。

Answer 1

購入された Surface Laptop3 は個人向け、ビジネス向けのどちらでしょうか。

個人向け ･･･ Windows Home、Office Home & Business 2019 搭載

ビジネス向け ･･･ Windows 10 Pro、Microsoft 365 Business Standard または Premium 搭載

個人向けで Office 2019 搭載の場合、ストア版 (既定) とデスクトップ版の Office があります。

Officeアプリのファイル タブ＞アカウントのバージョン情報で、ビルドに表示される Microsoft Store (=ストア版)、クイック実行(=デスクトップ版) で判断できます。

[スタート] を右クリックし、アプリと機能に表示される Office 製品名が、Microsoft Desktop Apps (=ストア版)、Microsoft Office Home ＆ Business 2019 (=デスクトップ版) でも判断できます。

ビジネス向けに搭載の Microsoft 365 は、クイック実行 (=デスクトップ版) になります。

Word、Excel、PowerPoint など、Office アプリ全般で発生とのことなので、プリンター側の割り付け印刷設定が Office アプリに正しく反映されないことが原因のように思われます。

ストア版の Office については、以前に下記のような情報が出ていましたので、一度リセットを行ってみてはと思います。

ストア版 Office で既定のプリンターが反映されないことがある

それ以外の場合は、Office アプリ側の印刷設定と、プリンター側の印刷設定の状態、使用されている Office 製品などについての状況がわかる内容を、具体的に書かれると良いと思います。

Answer 2

こんにちは。

プリンターの印刷設定がA4横、縮小印刷の設定になっていないでしょうか。

・拡大／縮小して印刷する

プリンターの印刷設定を確認してみて下さい。

・【Windows10】プリンターのプロパティを確認する方法

また、お使いのプリンタメーカーのサポートまでお問合せなさってみて下さいね。