プライバシー保護のため、この画像の自動ダウンロードをブロックしました／PowerPoint2019

Question

canva https://www.canva.com/ で作成したプレゼンテーション資料をpptｘでダウンロードして、PowerPoint2019で開こうとすると画像が表示されません。 「プライバシー保護のため、この画像の自動ダウンロードをブロックしました」 というメッセージが画像すべてについてしまいます。 編集を有効にすると、この画像は表示されませんと出てしまいます。

PowerPoint2016では問題なく表示できるのですが、PCを買い替えたためこの問題を解決したいです！

Answer 1

ya_co_co さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

PowerPoint 2019 で、ダウンロードした pptx ファイルの画像が表示されないのですね。

他社サービスのため Canva についてこちらでは情報を持ち合わせておらず手元でも実際に試してみることはできなかったのですが、PowerPoint 側で関連のありそうな設定として、以下を確認してみてはいかがでしょう。

・[ファイル] > [オプション] > [トラスト センター] または [セキュリティ センター] > [保護ビュー] > [インターネットから取得したファイルに対して、保護ビューを有効にする] のチェックをオフにしてみる

・アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で PowerPoint を起動した状態でも同様か

・ファイルの保存場所を変更しても同様か (デスクトップ → ドキュメント、など)

Answer 2

​ya_co_co さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

スマートフォンでダウンロードしてメール添付すると問題がなかったのですね。
ひとまず回避策が見つかり良かったです。

さらにお調べすると、ファイルのダウンロードが正常に完了せず、ファイル内に画像ファイルが存在しない場合にもこちらのエラーが表示される場合があるようです。

そのため、あらためて PC からファイルの再ダウンロードや、別の Web ブラウザーからのダウンロードなどを試すことで、回避可能かもしれません。

よろしければ、ご都合がよい時にお試しいただければと思います。

Answer 3

アドバイスいただいたとおりに試してみましたが、やはり表示されませんでした。
一旦スマートフォンでPowerPointアプリに落として、メールに添付して送ると表示されることがわかりました。
（かなり面倒なんですが。。。）
ご親切にありがとうございました。