EXCEL2016にて、名前を付けて保存すると強制終了してしまう。

Question

件名の通りで、特に警告なども出ずにファイルが落ちてしまいます。

条件は以下の通りです。

　特定のファイルが対象ではなく、すべてのファイル・新規作成ファイルも対象です。

　Wordにて同様の現象を確認しました。

　修復をクイックとオンライン何れも試しましたが、効果はありませんでした。

　セーフモードにて起動し、保存を試しましたが、同様の現象になりました。

　ファイルの容量が小さければ、保存までできるが落ちる現状になります。

　3/21にエクセルが開けなっかっためオンライン修復をしました。

　3/22にプロダクトキーを入力　3/22に現象を確認しました。

Answer 1

Officeを再インストールを試しましたが、ダメでした。

　詳細に調べたところ名前を付けて保存の際に

　アプリケーションのwindows.storage.dllがエラーを起こしているようです。

Answer 2

Officeの方も再インストールできますか？

どうぞ宜しくお願いします。

Answer 3

Windows10のバージョンを  20H2に更新しましたが、

同様の現象を確認しました。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

返信ありがとうございます。

windows 10 のOSが1909でした。

　更新を試してみます。

Answer 5

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

ファイルではなく、OSかアプリケーションどちらかに問題がありそうですね。

OS自体は最新の状態になっておりますか？

どうぞよろしくお願いいたします。