ファイルが破損している。

Question

Onedriveに保存しているファイルを開こうとすると、｢この”ファイル名”は破損しています。開いて修復の機能を実行すると、文書の内容を修復出来ることがあります。このファイルに開いて修復を実行しますか？｣というメッセージが出て、はいを押すと、｢ファイルを開こうとしてエラーが発生しました｣となり

・文書またはドライブのアクセス権を確認してください

・空きメモリおよびディスクの空き容量が十分にあることを確認してください

・テキスト回復コンバーターでファイルを開いてください

と出てきました。

空き容量が十分にあることは確認出来たし、解決法を調べて出てきた、保護ビューのチェックも外してみたのですが、開けないままです。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/office/troubleshoot/word/damaged-documents-in-word#troubleshooting-steps-to-try-if-the-damaged-document-does-not-open　
のページも見てすべて試してみたのですが開けないままです。

やはり諦めるしかないのでしょうか？

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

PCローカルに移してファイルを確認してみても同じ挙動です。

URLのサイトも確認してみましたが、そもそも「KB4601382」といった項目が更新プログラム内に見当たりませんでした。