Officeの再インストールができません

Question

Officeが起動できなくなり、オンライン修復を選択したら、エクセル、ワード等がアンインストールされてしまった。オフィスにログインして再インストールしようとすると、サブスクリプションが見つからないと表示されてしまいます。パソコンを買ったお店に問い合わせたところ、付属のOfficeはサブスクではなく、買取だといわれました。どうすればOfficeを再インストールできますか?

Answer 1

PCと一緒についていた、プレインストール版の Office 2016 ということですね。

通常再インストールにあたっては、初回の Office インストール時に紐づけされた Microsoft アカウントを使用して、以下のサービスとサブスクリプションの画面から行います。

・サービスとサブスクリプション

例えば現在この Microsoft コミュニティをご覧になっているアカウントでサインインしている状態で、上記をクリックしたときに、 Office Home & Business 2016 といったような製品名が表示されればそちらの "インストールする" をクリックすればインストールができます。

ただしサービスとサブスクリプションのページに移動しても製品が表示されないといった場合には、初回インストール時に別の Microsoft アカウントをご利用になったということになるので、別のアカウントにてお試しください。

Answer 2

PCと一緒についていた、プレインストール版の Office 2016 ということですね。

通常再インストールにあたっては、初回の Office インストール時に紐づけされた Microsoft アカウントを使用して、以下のサービスとサブスクリプションの画面から行います。

・サービスとサブスクリプション

例えば現在この Microsoft コミュニティをご覧になっているアカウントでサインインしている状態で、上記をクリックしたときに、 Office Home & Business 2016 といったような製品名が表示されればそちらの "インストールする" をクリックすればインストールができます。

ただしサービスとサブスクリプションのページに移動しても製品が表示されないといった場合には、初回インストール時に別の Microsoft アカウントをご利用になったということになるので、別のアカウントにてお試しください。

すみません。その後頑張って何とか再インストールできました。

ご返信いただき、ありがとうございました。