ワードのファイルが開かない

Question

メールで送られてきたワードのファイルが開きません。2016年度版です。「ファイルを開こうとしてエラーが発生しました」と出ます。

大至急返答お願いします。

Answer 1

こんにちは。

メールで送られてきた Word のファイルがエラーで開かないのですね。

Word の [ファイル] > [オプション] > [トラストセンター] > [トラストセンターの設定] の [保護ビュー]の３つチェックを外してみるとどうでしょうか。

お試しになった結果の返信お待ちしておりますね。

また、こちらはユーザー同士の情報交換の場所で、マイクロソフトのサポートではありません。

有志で成り立っておりますので、質問に対して回答が付かない場合もありますし、回答が遅くなることもあります。

「大至急」といった場合はマイクロソフトのサポートをご利用になる事をお勧めします。

Answer 2

こんにちは。

こちらのスレッドで、マイクロソフトの方でこの問題に対処した為、保護ビューのチェックを外さなくても大丈夫になったとの情報が寄せられました。

・ワードのファイルが開かない - マイクロソフト コミュニティ (microsoft.com)

保護ビューのチェックを外していた場合は再度チェックを付けて確認してみて下さい。

※もし改善されていなかった場合は Windows が最新の状態になっているかチェックをしてみて下さいね。

・Windows 10 を更新する

Answer 3

直りました！ありがとうございます！

　　有志の方々が返信をしてらっしゃるとは知りませんでした・・・

　　私のような学生がクレジットカードの有償のサポートを受けることは難しいので、直し方を無償で教えて頂けて本当にありがたいです！

　　今後は回答を急ぎで求めることは致しません。すいませんでした。