サービスとサブスクリプションの表示内容を削除する方法について

Question

はじめまして、Shiba Toyoと申します。下記についてお尋ねします。

「Office Home & Business 2010」を更新するため「Office Home & Business 2019のプロダクトキー」を購入し、ダウンロード手続き中に誤操作に気付き、止め、手続きを戻し再開した結果、目的のファイルのダウンロードを完了しました。

しかし、誤操作を行なった結果、「サービスとサブスクリプション」に「Office Home & Business 2019がアカウントに追加されました」と表示され、同時に「インストールする」と「プロダクトキー」が表示され、予約したことを告げる状態となりました｡（この表示以外の記載はありません。但し、ソフトの紹介、説明はあります。）

今後もサブスクリプションを必要としないため「サービスとサブスクリプション」から追加表示を削除し、解除とする方法、手順を教えて頂きますようお願いします。

尚、使用しているMicrosoftアカウントは１つです。

Answer 1

＞　「Office Home & Business 2019のプロダクトキー」を購入

Office 2019 をご利用になるにあって購入された....そういった状況でよろしいのでしょうか？

Office 2013（プレインストール版のOffice2013を除く）以降は、インストール時に、Microsoft アカウントとの紐づけが行われて、紐づけされた製品は、サービスとサブスクリプションのところで管理することになります。

なので、ここに製品が登録されていて正常な状態です。

仮に、Office 2019 が不要といことであれば、購入されたサイトなどをご確認いただき返品の手続きをすることになりますが、その場合、ダウンロードされた製品は、当然ながらご利用いただけなくなります。

Answer 2

状況、目的がよくわからないのですが、結局Office 2019は使わないということでしょうか？

いったんMicrosoft アカウントに紐づいたOffice を解除することはできないかと思いますが、もしそのOffice を30日以内にMicrosoft ストアで購入されたのであればMicrosoft のサポートへ電話すると返金、Microsoft アカウントからの紐づけの解除ができるかもしれません。

Answer 3

プーアル茶様

早速のご確認を頂き有難う御座いました。

お陰様で疑問が解けました。

今回の質問はOfficeの取扱い方法の変更に対する

私の認識不足から発したものでした。

余計なお手数をお掛けし、申しわけありませんでした。

（Shiba Toyo)

Answer 4

onClick様

早速のご回答賜り有難う御座いました。

お陰様で疑問が解けました。

今回の質問はOfficeの取扱い方法の変更に対する

私の認識不足から発したものでした。

余計なお手数をお掛けし、申しわけありませんでした。

（Shiba Toyo)