office365 サブスクリプション

Question

へのご請求が何度か行われましたが未払い状態のため、Microsoft 365 Personal<br> のサブスクリプションは 2020年9月４日 に取り消されました。 <br> <br>お気持ちが変わったら、サブスクリプションはいつでも再開できます。 <br> <br>というメールが来ている事に最近気づきました。<br><br>利用開始が2019年7月頃です。<br><br>一ヶ月無料というのを登録しそのまま1年契約になっていたようで、登録していたクレジットカードが解約済みのもので請求出来なかったようです。<br><br>なので約6ヶ月延滞している事になるのですが、大丈夫なのでしょうか？<br><br>アカウントの支払い方法を追加すれば支払いできますでしょうか。<br><br>問い合わせるにもどこに聞けば良いのか、分からず<br><br>ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

サブスクリクションは支払って初めて使用する権利が発生するので払わないければ使用できないだけで延滞は発生しません。

Answer 2

カード会社から請求が来ているのであればキャンセル処理をしなければいけません。

 Microsoftからのメールであれば無視。

ここはユーザー同士の情報交換サイトなのでカード会社からの支払い請求に関する具体的な対処はできません。

 Microsoftストアサポートに直接相談して下さい。

Microsoft Store サポートに問い合わせる

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

1年使用してから、カードに請求が来ているため、使用開始日に請求される前払いでは無いと思うのですが、

この1年使用して支払い出来てない分は払うべきでしょうか(未払い状態のため、注文履歴にも注文完了ではなく、拒否と記載されています。)

又延滞料金等発生するのでしょうか。

特に継続利用は考えていません。

無知なもので、回答よろしくお願いします。

Answer 4

反対に使用を続けたいのであれば（ライセンス復活）

Microsoftアカウント／支払いの管理

ここにサインインして有効なカード情報を入力して下さい。

古い無効なカード情報を削除してから登録して下さい。

Answer 5

使う気が無く、クレジットカードも登録していなければそのままで大丈夫です。ただし年に一度くらい同じようなメールがくると思います。