Sharepointサイトを誤って削除し、復元もできない時の対処法

Question

Office 365のBusiness AccountでSharepoint Onlineを利用しています。

Sharepointのサイトを誤って削除してしまい、削除した後時間が経ってゴミ箱から復元ができない時、どのようにしてサイトを同URLで再度作成できるのか、ご教授お願い申し上げます。

<現状>

• 現在Sharepoint OnlineのサイトURLにアクセスしても404エラーが出てしまい、サイトが表示されません。
• アップロードしていたファイルなどへはOne Drive for Business経由でアクセスできるため、しばらくそのように利用しておりましたが、不便を感じております。
• 削除してしまったのはルートサイトではなく、ルートサイトの下のサイトです。

<今まで行ったこと、対処したい事>

• ごみ箱からの復元に関する記事を確認しましたが、サイトを削除してしまった後時間もたち、ごみ箱から復元することもできません。
• また、ルートサイトの置き換え等の記事も確認しましたが、ルートサイトではない下のサイトを同URLで新たに作成できればと存じます。
• 新しいSharepointサイトを作成して中身のドキュメントを移すことも考えましたが、同SharepointサイトのグループはメールグループやTeamsのグループとしても利用しているため、できる限り同じURLで復元したいです。

<環境>

OS：

Windows 10

ブラウザ：

Microsoft Edge 又はGoogle Chrome

権限：

管理者としてSharepoint Online Admin Centerへのアクセス権限有り

License： 

Microsoft Teams Commercial Cloud

Microsoft Teams Exploratory

Exchange Online（Plan 1）

Apps：

SharePoint（Plan 1）

SharePoint Kiosk

Answer 1

こんにちは～。

おそらく、Microsoftに直接問い合わせたほうが早いと思います。

Office 365契約時に仲介した業者かMicrosoftに直接問い合わせてみてください。