Office2016のインストールが出来ない。

Question

Office2016のインストールが出来ません。

経緯としては、2台永年使用の「Office2016」を購入して、持っていたWindows7PCにインストールして使用していました。

後にWindows10PCを購入。Officeなし型だったので、以前のPCよりアンインストール、デバイス登録を削除、新しいPCを登録して

インストール作業（プロダクトキー入力）を行い、無事使えるようになりました。※ここまでは、PC1台

2台目のPCを今年購入してPCを登録、インストール作業（プロダクトキー入力）を行なっても「既に使われている‥」との文字が

出て、インストール出来ません。これが現在困っていることなのですが‥

心当たりとして、Windows10PCを購入後、会社のPCで私のアカウントを入力したため、社用と私用のPCが同期して使い難くなった

ため、一旦 私のアカウントを削除し、6ヵ月を経過後、再登録。再登録については、以前のアカウントで問題なくできました。

アカウントの削除で2台目は、インストール不可能となったのか？

何かインストールの方法があるのなら教えてほしい‥

インストールは出来ないとして、今 1台目に入っている Officeをアンインストールして、2台目のPCへ インストールできるのか？

その辺りも含めて教えてください。よろしくお願いします。

Answer 1

上記で共有したリンク先にサインインすれば、紐づいているライセンスとプロダクトキーが表示されるはずです。

Answer 2

状況の確認ですが、Office 2016 は一般ユーザー向けの製品でしょうか。

これまでの経緯としては、

1)  買い切り 2台用の Office 2016 を購入して、Win 7 PC にインストールして使用 (1台目のPC)

2. Win 10 PC を購入し、Win 7 から Office 2016 をアンインストールし、購入した Win 10 PC にインストール (使用台数は1台で、インストール履歴としては2台目のPC)

　インストールはプロダクトキーを使用して実施。

3. 更に Win 10 PC を購入し、Office をインストールしたところ、インストールできない (使用台数2台目で、インストール履歴としては 3台目のPC)

確認したい点は、Office が一般ユーザー向け (個人向け/一般法人向け) の製品かどうかです。

一般ユーザー向けの場合、1台目は購入時のプロダクトキーと Microsoft アカウントを使用してインストールします。

2台目以降は、購入時のプロダクトキーは不要で、1台目で使用した Microsoft アカウントで

アカウント ダッシュボード ( https://account.microsoft.com/ ) の**サービスとサブスクリプション、**または直接 サービスとサブスクリプション ( https://account.microsoft.com/services/ ) にアクセスして、サインしてインストールをします。

(Office 2016 のライセンスが紐づけされた状態なら、該当の製品が表示されて、インストール、プロダクトキーの表示があります）

Officeのライセンスが紐づけされたMicrosoft アカウント以外の場合は、Office 製品は表示されません。

2. でプロダクトキーを使用して Win 10 PC にインストールとのことですが、このプロダクトキーはプロダクトキーの表示で取得してものでしょうか。

購入時のプロダクトキーは 1台目の初回しか使用しませんので、通常はキーを使用しないで、Office が紐づいている Microsoft アカウントでサインインして、インストールするから行いますので。

3. の場合も同様ですが、取得したキーが 2) で取得したものでしたら、使用済みとなるので、新たにキーを取得するか、通常のインストール方法の、サインインしてインストールが必要です。

インストールできても、インストール履歴として 3台目になるので、電話による認証が必要になると思います。

Microsoft アカウント の削除についてですが、Office のライセンスが紐づく Microsoft アカウントは変更できませんので、1台目で使用した Microsoft アカウントを削除したのでしたら、Office のインストールはできなくなります。

削除したアカウントを復元可能な期間は 60日間で、これを過ぎると復元できなくなります。

新たに同じアカウントを作成しても、以前とは別のアカウントになるので、Office は紐づきされないため、Office を廃棄したことと同じになります。

Answer 3

インストール時のアカウントを削除して、さらに６か月たってしまえばアカウントが復活できません。

（60日以内でなければ復活できません）

Microsoftアカウントの削除と復元ー外部サイト

新しいプロダクトキーでなく最初に紐つけしたアカウントの中にライセンスは登録されています。

https://account.microsoft.com/services/

にサインインして以下画面が表示されるアカウントが存在しない限り2台目のインストールは不可能です。

Answer 4

お返事ありがとうございます。

インストール可能とのことで一安心しました。

ただ、自身のアカウントでどうすれば、新しいプロダクトキーが表示できるのか？

方法がわかりましたら、お手数ですがご指南ください。

Answer 5

こんにちは。

Office 2016のライセンスは、初回認証後からマイクロソフトアカウントに紐づきます。

プロダクトキーは不正防止のため毎回切り替わる仕様になっており、2回目以降のインストール時には、ご自身のマイクロソフトアカウントから新しいプロダクトキーを表示させる必要があります。

下記へサインインし、ご確認ください。

https://account.microsoft.com/services/

宜しくお願い致します。