Office365の解約・返金について

Question

Office365の解約・返金についてご質問があります。

先月Office365の無料体験版を利用し始めました。しかし、私の求めるサブスクリプションではなかったため、解約しようと思いました。

正規の手順通り、更新請求を止めようと思ったところやり直してくださいと表示され、その後何度やり直しても更新請求を止めることが出来ませんでした。

そして先日、無料期間が終了し年間支払いの金額が引き落とされていました。

個人としてはサブスクリプションの内容に金額を払う価値がないので返金して頂きたいのですが、マイクロソフトさんはメールでの問い合わせを行っていないのでどちらに対応を求めれば良いですか？

Answer 1

ありがとうございます。

そちらのURLから電話をし、無事に返金対応して頂けました。

Answer 2

ありがとうございます。

無事に返金対応をして頂けました。

Answer 3

Microsoft Store サポートに問い合わせる

プルダウンでアジア＞日本を選択してください。

Answer 4

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

サポートにご連絡ください。

返金対応もしてくれると思います。