office更新時のエラー

Question

Office 2016の更新プログラムを手動で確認すると、 「ダウンロード中に問題が発生しました。 エラーコード30088-29」 と表示され、更新ができません。 解消するために、何を確認すればよいでしょうか？ このエラーコードについては情報が少ないため手がかりを探しております。

Answer 1

以下の US Comunity で同じエラーコードの質問がありますが、アンインストールして再インストールするとアドバイスされています。

office update error code 30088-29 - Microsoft Community －英語

・スタート > 電源 > 再起動を行ってから更新をしてみます。

・クイック実行版の場合、スタートを右クリック > アプリと機能 > Office 2016を選択 > 変更から、クイック修復またはオンライン修復を行ってみる。

　オンライン修復は、ライセンス認証が求められる場合があります。

・アンインストールは、下記のアンインストール サポートツールで行って、再インストールします。

Office アプリケーションを修復する - Office サポート (microsoft.com)

修復やアンインストール後は、一旦 PC を再起動したほうが良いと思います。

**「Office error 30088-29」で Web 検索**をかけると英語の情報がいろいろ見つかりますが、どれも似た内容のようです。

・ウィルス対策ソフトの一時的な無効化

・ファイアーウォール、プロキシ設定の一時的な無効化

・Office のクイック修復、オンライン修復の実行

・ディスク空き容量の確保、キャッシュのクリア

・Windows システムファイルのチェック・修復

など。