メモやワードの文字が印字されない

Question

Anonymous

メモやワードの文字が印字されません。

パソコン本体のアップデートも、プリンターのドライバーも何回もインストールしても解決されません。

プリンター本体のアップデートも行いましたが解決されません。

Officeの更新もしましたが解決しません。

印刷プレビューには表示されるのですが、実際には白紙のまま印刷されます。

PDFに変換しても印字されません。

ネットからワードの文書をダウンロードして印刷しても印字されません。

PCはWindows10　dynabook（21年3月購入）

プリンターはキャノン MG6930（17年8月購入）

プリンター設定が悪いのでしょうか？

解決方法ありましたらご教示お願い致します。

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2 件の回答

Answer 1

MG-6930 のにあるコピー機能でコピー/印刷を行っても白紙になりますか？

純正インクを使われていますか？

コピーの印刷も白紙になるようなら、プリンターのハード的な問題(故障)も考えられると思います。

手元に MG-7730 がありますが、以前純正インク以外を使った際に、カスレが起きて徐々に印刷されなくなったことがあり、ノズルヘッドの目詰まりが起きやすいようです。

ヘッドクリーニングを 3回ほど行ってもカスレ状態はあまり改善されなかったので、純正に戻して現在は正常印刷できるようになっています。

なお MGシリーズ用の純正インクは、21年２月で出荷終了となったようなので、入手できるのは店頭在庫だけになっていると思いますので、近々のうちに入手も困難になると思いますので、プリンターの買い替えを検討されたほうが良いと思います。

昨年12月に近くのPC専門店で、通常6500円のものを使用期限ありで1800円で買いましたが、最後の品でした。

家電量販店などでも殆ど見かけなくなってきているようです。

Answer 2

状況からすると、PCやOfficeなどのアプリ側や、プリンタドライバの問題ではなく、あくまでもプリンター本体側の問題のように思われます。

まずはプリンターのユーティリティを利用してノズルチェクパターンを印刷してみて、インクがちゃんと出るか？どうか確認してみてください。

これが出ないのであれば、先ずはヘッドのクリーニングなどを行って出るようにする必要があります。