Excelから印刷すると違うプリンタに出力される（データが飛ぶ）

Question

環境：MacOS 11.2、Office2019、同じ機種のUSBプリンタが15台

Excelから出力すると設定したプリンタではないプリンタにデータが飛びます。

Word/PowerPoint/PDFなどは問題なく出力されます。

【詳細】

パソコンにはプリンタが、Printer-1　～　Printer-15　の名称で15台分設定されています。

ノートパソコンとプリンタを貸出しているため、組み合わせは決まっておりませんが、

特定のパソコンではなく複数台で起きております。

Excelから「Printer-10」に出力するとつながっていない（オフライン）「Printer-1」にデータが飛びます。

※いつまでたっても出力されないので、プリントモニタを確認したところ「Printer-1」にデータが溜まっていた

「Printer-11」に印刷すると「Priner-1」に出力　×　異なるプリンタにデータが飛ぶ

「Printer-12」に印刷　→　「Printer-1」に出力　×　異なるプリンタにデータが飛ぶ

「Printer-4」に印刷　→　「Printer-4」に出力　〇　

上記内容から2桁の数字の認識がおかしいみたいで、番号10～15のプリンタはすべて1にデータが飛びます。

ちなみに、MacOSが10.X ＋ Office2016 の時は問題なく出力されておりました。

似たような現象がある方、対処方法などございましたらお願いいたします。

Answer 1

南谷 一 さん

ご回答いただきましてありがとうございます。

結果として最新にアップデートしたところ解消されました。

以前のバージョンを覚えてないのですが、そのバージョンでの不具合のようです。

Answer 2

Afternoon-Tea さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Mac で印刷をした時に、Excel のみ指定したプリンターで印刷できず、別のプリンターで印刷されてしまう状況でしょうか？

ほかのアプリでは問題なく正しいプリンターで印刷できていますので、Excel に何らかの問題が起きている可能性が高いです。

次の手順で Office を再インストールして、改めて印刷をお試しください。

◆Office for Mac のアンインストール - Office サポート (microsoft.com)

◆Microsoft 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。 - Office サポート

もし手順などで不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでください。

返信お待ちしております。