Windows10とBIOSの更新アップデート後に、直前まで使っていたワードのパスワードが使えなくなりました。

Question

大変困っています。

どうぞ、お力を貸していただければと思います。

Windows 10を使っています。

昨日、パソコンの調子が悪かったので（シャットダウン後にファンがなかなか止まらない）

WindowsとBIOSの更新をしたのですが、その後、直前まで作業をしていた

ワードのパスワードが間違っていますとでてしまい、何度やっても開きません。

CapsLock等、入力を何度もやり直してみましたが、開きません。

何か、方法、ありませんか？？T0T

こういうことは、ありますか？？

バックアップ、しておかなかったのを痛烈に後悔しています。

Answer 1

＞電源も、完全に切れないままですし、何か原因があるのかもしれませんね。

一度PCを再起動しても電源が落とせませんか？

また完全シャットダウンもできませんか？

Windows 10 完全にシャットダウンするー Microsoft

Answer 2

津森さま

ご連絡ありがとうございました。

そうなんですね。今、ご指摘のありましたメモ帳貼り付けでパスワードを

やってみました！！！！・・・がやはり開きませんでした。

いろいろやってみましたが、ファイルは開かず・・・TTで

もう半分諦めていますが、もしよろしければ後数点、教えてください。

今回のことは、何かウィルスの攻撃を受けたとか、勝手に

侵入されたとかあると思われますか？

一応、ウィルスソフトのスキャンをかけてみましたが、

問題はありませんでした。

電源も、完全に切れないままですし、何か原因があるのかもしれませんね。

今回を教訓に、バックアップをこまめに取りたいとおもいます。

Answer 3

​KY1429 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

直前まで使用していたパスワードで Word ファイルが開けないのですね。

調べた限りでは、Windows Update と BIOS の更新後から症状が出たという同様の事例は見当たりませんでした。

念のため、メモ帳などにいったんパスワードを入力してから、パスワードの欄にコピー/貼り付けで試してみるとどうでしょうか。

可能であれば、別のパソコンでも今回のパスワードで開けるかを試してみてください。

あとほかに見つけた情報の中で気になったものとして、他社製の入力ソフトを使用していて、そのソフトのアプリケーションごとに入力動作を設定する機能が影響していたというのもありました。

◇Word2010で設定したパスワードが認識されない

『私が通常、ひらがな入力をしているのですが、これをローマ字入力に設定し直してパスワードを入力すると問題なく解除できました。』

『Wordを関連付けして再度確認したところ、正常にパスワードの解除ができるようになりました。』

もし当てはまる場合は確認してみると良いと思います。

いずれの方法でも開けない場合は、パスワードの解除は難しいかもしれませんね。。