サブスク Microsoft365 のアンインストール→再インストールする方法を知りたい

Question

PCをシャットダウンする時に、「更新をしてシャットダウン」を選び、シャットダウンした後、エクセルを開こうとしたら、「Office を更新中、しばらくお待ちください」と表示があり、しばらくしたら「アプリケーションを正しく起動できませんでした。(0xc000142)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください」と表示され、エクセルを開けることができませんでした。確認のため、ワードも試しましたが同じでした。再起動しても改善はされませんでした。

それで、Officeをアンインストールして、再インストールしようと思うのですが、現在、 Microsoft365を月払いのサブスクで契約しています。どのような手順で、アンインストール→再インストールすればよいのでしょうか？ 再インストールする際に課金されてしまうのでは？と不安です。

Answer 1

こんにちは。

ライセンスが無いと再インストールできないので、再契約しない限り追加で課金されるようなことはありません。

サブスクリプション契約を行っているアカウントの、下記のページから再インストールできます。

https://account.microsoft.com/services/

Answer 2

早々にご回答ありがとうございました。ご親切にURLも教えていただき、お言葉通り、アンインストール→インストールしてみました。無事復旧できました。本当にありがとうございました。