Microsoftアカウントが存在しないと表示される

Question

職場でoffice365を利用されていた方が退職し、その方のgmailでMicrosoftアカウントを作成していたようで、最近ワードを開くと、「アカウントに関するお知らせ」と表示が出るようになりました。これに対する理由は、クレジットカードの期限が切れており、支払い期限が過ぎているということが調べていくとわかりました。別のカードで支払いたいのですが、このgmailは使用できなくなっており、Microsoftアカウントが存在しないと表示されます。

どうすれば引き続き使えるようになりますか？

よろしくお願い致します。

Answer 1

＞その方のgmailでMicrosoftアカウントを作成していたようで

個人の資格で作成されたMicrosoftアカウントは譲渡が出来ません。

退職した後自分のアカウントがみられるのはご自身でどう思いますか？

Office365???もその方のものです。

Business製品を購入し組織のアカウントで購入しなおしてください。

一般法人向けMicrosoft365ラインナップ

※一番安い月540円のプランはWeb上でしかOfficeは使用できませんので気を付けてください。

なおOffice製品はPCプレインストール製品を除いて、１ライセンス１アカウントです。使いまわしはできません。今までの時点で使用規約違反になっています。

Answer 2

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

基本はエラーメッセージの通りなので、アカウントが別にあるか、失効してる可能性が高いです。

いつ退職したのかは分かりませんが、通常は1−2年ログインしないとアカウントは消えてしまいます。

再度作り直すことを推奨します。

Answer 3

kt-1688様

　アドバイス、大変ありがとうございました。

　よくわからないことが多くて困っていました。

　よく読んで対応できるようにします。

　ありがとうございました。

Answer 4

Yuki M.様

　全く不慣れでよくわからず、困っていました。

　ありがとうございます。