オフィスホーム&ビジネス2013インストールできない

Question

パソコン購入時に付帯されていたオフィスですが、誤ってアンインストールしてしまいました。

マイクロソフトアイクアカウントで再インストールを実行しましたが、ダウンロードが出来ず、エラーコード30068-44(1715)のアナウンスがありました。

アナウンスの詳細に従い、再起動、アプリを使っての完全なアンインストールを実施し、アンインストールができているとの確認が取れました。

その上で、再インストールを実行しましたが、上記のエラーコードでインストールが出来ません。

対応方法を教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

再度、ありがとうございます。

御教授いただいた内容全て確認しましたが、症状はありませんでした。

ありがとうございます。

Answer 2

プレインストール版は購入した同じPCであれば再インストール可能です。（参照されたページは今回は気になさらないで結構です）

エラーコード30068-44(1715)

このエラーはOfficeの古いプログラムが何らかの形で残っているときのエラーです。

ツールを使った後にPCを一度再起動されていますでしょうか？

Windowsの状態ですが、Windowsアップデートがエラーになっていたりしていませんでしょうか？

Officeが残っている場合探し方

Windows が 64bit版の場合

Office が 32bit版の場合　C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Office が 64bit版の場合　C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

※自分で64bitを選んでいなければ32bitに自動でインストールされています。

ファイルが残っていれば

Office16 フォルダーにある EXCEL.EXE または WINWORD.EXE を右クリックして、プロパティを選択し [互換性] タブを選択する。

互換モードの「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが付いている場合は、チェックを外して [OK] として起動してみる。

（通常はチェックは付いていない）

下線部をコピーしてエクスプローラーのアドレスバーに貼り付けてください。

ない場合は

Office のプロダクト キーを変更する方法―Microsoftサポート

でプロダクトキー情報が残っていないかを確認してください。あれば削除してPC再起動後にサービスとサブスプリクションから再インストールしてください。

Answer 3

Office クイック実行サービス (Click-to-Run サービス) が無効になっていないか、確認してみてはどうでしょう。

無効になっている場合は自動に変更して、Office をアンインストール、再インストールを行ってみてはどうでしょう。

Office のインストール時にエラー コード 30068 が表示される

Answer 4

早速のアドバイスありがとうございます。

ソフトはプレミアムです。送っていただいた画像のサイトからアクセスしております。

マカフィーを無効にしてみたのですが結果は同じでした。

パソコン付帯のofficeですが、ネット検索していると、

Office のパッケージ版は、1 回のインストールに対してのみライセンスが付与されることを覚えておいてください。

とのコメントが見つかりました。

アンインストールしてしまったので、2回目のインストールは無理なのでしょうか？

Answer 5

＞パソコン購入時に付帯されていたオフィスですが、誤ってアンインストールしてしまいました。

製品は

1. Home & Business2013でしょうか？
2. Home & Business Premium（2013）でしょうか？

1の場合はインストールした際のプロダクトキーを

さあ、はじめましょう。ー Microsoft Office

の画面に登録します。

プレインストール版で Microsoftアカウントを使い再インストールするのは、OfficeにPremiumという名が入った製品とOffice2016以降の製品になります。

製品名を今一度確認した方が良いです。

再インストールは以下の画面から行なっていますか？