Androidの端末からOneNoteにサインインできず、サーバーに接続できませんというメッセージがでます

Question

Androidの端末からOneNoteにサインインできず、サーバーに接続できませんというメッセージがでます。

解決方法が知りたく質問させていただきました。

端末はZenfone3(Z012DA)、Android8.0.0です。

「最初にオフラインで作業しています。同期するにはサインインしてください。」のようなメッセージが表示され、サインインをタップしても反応がないため、アンインストール⇒再インストールを実施しました。

しかし、再インストール後はサインインもできず、「サーバーに接続できません。インターネットに接続していることを確認して、再試行してください。」というメッセージがでます。

OneDriveは普通に使えていますが、OneDriveからOneNoteのファイルを開きに行くと、同様の「サーバーに接続できません。インターネットに接続していることを確認して、再試行してください。」というメッセージがでます。

WindowsPC (Windows10、Microsoft Office2016)からは普通に使えて、サインインも可能です。

たいへん困っています。よろしくお願いします。

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原因は分からないのですが、突然OneNoteへのサインインができるようになりました。

直前にWi-Fiルーターの電源の入り切りをしたので、もしかしたら関係しているかもしれません。

お騒がせしました。

Answer 1

重ねての返信、ありがとうございます。

原因は分からないのですが、突然OneNoteへのサインインができるようになりました。

直前にWi-Fiルーターの電源の入り切りをしたので、もしかしたら関係しているかもしれません。

どうもありがとうございました。

Answer 2

ありがとうございます。

OneNoteが要求する権限はすべて与えています。

他のアプリの上に重ねて表示も可にしてあります。

セキュリティーについて、他に特に思い当たらないのですが、お心当たりがあれば教えて頂けると幸いです。

Answer 3

Device Admin Apps での登録はどのようになっていますか？

何らかの Security Software が導入されている環境であれば、

その設定も確認をしてください。

Answer 4

Android のSecurity 設定 を 確認してみてはいかがですか。