Office2019を2台目のパソコンにインストールする

Question

2台のパソコンにインストール可能なOffice 2019_H&Bを2018年に購入。これまで1台のみインストールしていたが2台目にもインストールしようとしたところ「このプロダクト キーは既に使用されています」と表にされ先に進まない。いろいろと調べたが高齢者ではこれ以上どうにもならない。購入したカードには「有効期限はありません」と記載のため、後1台にはインストール可能なはずです。是非簡単に作業できる様ご教示下さい。

Answer 1

こちらの方と同じ質問です

OfficeHome＆Businessのインストールについて質問です。ー Microsoftコミュニティ2021／5／20

Answer 2

早々に詳しく対応頂きありがとうございました。

頂きました画像などを参考に落ち着いて作業してみたいと思います。

取り急ぎお礼まで。

Answer 3

＞何か操作に誤りありますでしょう。

サインインサインインしているアカウントがOfficeに紐ついたアカウントと違います。それしか理由はありません。

開いたページに自分の持っているライセンスが表示されないと2台目ばかりか1台目の PCも不調で初期化した際に再インストールも出来なくなります。

Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応ー Microsoft

Microsoft アカウントのヘルプー Microsoft

アカウントとパスワードは大切です。ー Microsoft

幸いにももう一台 PCがあるのであれば、そちらにヒントがあるはずです。

ここの汎用資格情報（1台目の PC）もヒントの一つでしょう。

なお Microsoftアカウントはクレカ情報など重要な個人情報を含むため、 Microsoftに連絡しても「絶対に教えてもらえません」電話対応するオペレーターも調べるツールを持っていません。

（銀行の窓口で「私の口座番号教えて」という様なものです）

Answer 4

早速ご回答頂き有難うございました。ご指摘のサイト「https://account.microsoft.com/services/」に行きました。結果以下のサイトが現れました。はっきり言ってどれを選択すれ良いのか不明ながら、左上の項目「Microsoft365」の下にある「  サブスクリプションを開始する」をクリックすると、プロダクト キーの入力を求める画面に移行しました。何か操作に誤りありますでしょう。お手数をおかけいたしますが、ご指導頂けましたら幸いです。