visio2013 64bit ｲﾝｽﾄｰﾙ進まない

Question

経緯

２日前までoffice home&business2016 32bit と visio standard2013 32bitを併用していました。

officeを64bitに上げる為office及びvisioをアンインストール

サブスプリクションからoffice home&business2016 64bit と visio standard2013 64bitのインストーラーをダウンロードして実行。

まずofficeインストールして完了。次にvisioをインストールしようと管理者として実行してもその後反応が無く進みません。

試しにvisioのファイルをクリックすると「この.vsdxファイルを開く方法を選んでください。」と出て「"\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\

office15\VISIO.EXE""%1"/ou"%u"」と有ります。visio32bit版の残骸が残っているのでしょうか？（プログラム一覧にはvisioは有りません）

何かが引っかかってインストール進まないと思いますがこれでokなのでしょうか？

分かる方からの助言頂けると助かります。

よろしくお願いします。

補足

最初は間違ってoffice 64bitとvisio32bitのインストーラーをダウンロードして実行しています。上記と同様にvisioのインストール進みませんでしたがその時はbit間違えの為だと思いました。再度visio 64bitをサブスプリクションからダウンロードしようとしましたが「このサイトにアクセスできません」「c2rsetup.officeappa.live.comからの応答時間が長すぎます。」と出てインストーラーをダウンロード出来ません。

visio使えないのは困るので復元で数日前にＰＣを復元しました。その際復元は正常に終了はしましたがofficeを開く事が出来なくなりました。

officeを「setupProd_OFFScrub」使用してアンインストールしました。

この後は上記になります。（昨日はいくらやってもアクセス出来なかったのにサブスプリクションのインストーラーに本日はアクセス出来てvisio64bitのインストーラーをダウンロードできました）

ＰＣ：ＷＩＮ１０　Ｐｒｏ　 ６４ｂｉｔ

Answer 1

>ネット環境については通常使用している分には全く遅さは感じませんが、今回officeをダウンロードするにあたり十数時間かかるのはなぜなのか？

ダウンロードに十数時間はかかりすぎです。

回線側に問題ありそうですね（Wi-Fiではなく有線でPCを繋いでもダメですか？）

Answer 2

NeiFirst様

ご指示通りofficeをアンインストールしました。

その後visioのダウンローダーを管理者として実行しても反応ありません。本日時間を変えて５回ほどやりましたが同様に進みません。

とりあえずofficeを復活させる為、officeのダウンローダーを管理者として実行してインストール中。（こちらは時間はかかりますがインストール進んでいます。）

ネット環境については通常使用している分には全く遅さは感じませんが、今回officeをダウンロードするにあたり十数時間かかるのはなぜなのか？発信元が遅い可能性も有るのかな？数年前のADSL時代よりかかっている様の気がします。

以上です。

tsnao

Answer 3

安定したネット環境で、インストールファイルをダウンロードしてください。

不安定な環境では、ダウンロードが正常終了しても、ダウンロードしたファイルの正常性が保証されません。

Answer 4

NeiFirst様

早速の返信どうも有り難う御座います。

再インストール試してみます。

当方のネット環境良くなくダウンロードに十数時間かかるので夜間やります。本日は出来ないので明日以降に試します。

結果連絡します。

TSNAO

Answer 5

異なるバージョンのOffice製品をインストールする場合は、古いVer.からインストールするのが鉄則です。

但し、異なるVer.製品をインストールすることはMicrosoftは推奨していないので、Microsoftが把握していない不具合が発生することがあります。

*--追記--*

Officeアンインストールサポートツールを使用して一度Office関連情報を削除してください。

PC から Office をアンインストールする - Office サポート