エクセル for Mac 永続版 保存できない

Question

バージョン14.63を使用しています。ちょうど一ヶ月前にオンラインで購入し、問題なく使用できていましたが、本日開いてみましたところ、保存ができなくなりました。

オフィス３６５の試用版で１ヶ月の期限が切れる前に、Amazonでオンライン版のエクセルを購入し、使用していました。

マイクロソフトのアカウントではサインイン済です。アカウントをチェックすると、「このプロダクトキーは既に使用されています」と出てきて他には何もできません。

エクセルでは、「保存」がグレイアウトされていてクリックできません。コマンドSを押すとエラー音が聞こえます。また、サブスクリプションを有効化しろと出てきますが、どのように有効化するか検索しても出てきません。

１ヶ月で使えなくなり呆然としています。解決方法をご伝授いただけますとありがたいです。

Answer 1

Microsoft 365 の試用版は既に削除済みでしょうか？

以下のサービスとサブスクリプションの画面に入った時に、Microsoft Excel のライセンスは表示されますか？

・サービスとサブスクリプション

購入された、Excel と Microsoft アカウントとのライセンスの紐づけがきちんとできていれば表示されるはずです。

もしライセンスが問題なく、単にライセンス情報が残っているだけでければ、一度以下のライセンス削除ツールをご利用いただき、一旦ライセンスを削除したうえで、再度、Excel のみライセンス認証しなおされてみてはいかがでしょうか？

・Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法