PowerPointスライドをビデオ保存すると音声が再生されない

Question

PowerPointでスライドを作成しています。

PowerPointでスライド再生する際は挿入した音楽・音声は問題なく再生されるのですが、ビデオ保存して、ビデオで再生すると音楽・音声が全く再生されていません。（画像は問題なく再生されます）

原因をご教授賜りたくお願い申し上げます。

Answer 1

試しに新規ファイルでスライドを作り（4枚のスライド）音楽を挿入してビデオ保存したところ、画像・音楽共に問題なく再生されました。

問題のスライド（116枚スライド・総時間15分32秒）を新規ファイルにコピー・ペーストして新たに保存してからビデオ保存してみましたが、やはり音楽・音声のみ再生されませんでした。

容量を軽くしてみたり、時間を15分以内にするなど試してみましたが解決できませんでした。

Answer 2

ご連絡どうもありがとうございます！

ファイルの不具合という可能性もありますが、新規ファイルでも同じくエラーはおきますか？

どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 3

OS、officeともに最新版にアップデートしてからビデオ保存しましたがやはり音楽・音声のみ再生されませんでした。

Answer 4

こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
新規ファイルでも同じでしょうか？
その場合、OSとOfficeが最新の状態になっているかご確認ください。
どうぞ宜しくお願いします。