office

Question

ひと月前くらいから、PCにプレインストールされていたofficeを起動し、なかのwordで新規作成をしようとすると、以下のメッセージが現れるようになりました。

「'https://d.docs.live.net/a53987e5b83c9649/文書30.docx’が見つかりません。移動、名前の変更または削除された可能性があります」（文書番号はその都度変わるようです）。メッセージ下のOKボタンを押すと白紙のワード文書が出てきて作業はできるのですが、原因がわからず、困惑しています。ちなみにこういう現象はほかのexcelなどでは出てきませんし、officeにはいっているwordではなく、PCにもともとインストールされているword単体を起動させるてもこういうメッセージは表示されません。

Answer 1

アプリ版とデスクトップ版が混同している状態ですね。では提案ですが、アプリ版を削除してみたらどうでしょうか。デスクトップ版（ExcelやWordが一体でインストールされている）だけにしてみてください。

Answer 2

留博上橋さま

ご連絡ありがとうございます。スタートボタンからみるアプリ一覧のwordの情報をみると、Microsoft office Home and Business 2019　となっており、officeアプリのなかのwordのほうも、製品情報はまったく同じ記述です。ちなみにaccountも同じです。

Answer 3

                ひと月前くらいから、PCにプレインストールされていたofficeを起動し、なかのwordで新規作成をしようとすると、以下のメッセージが現れるようになりました。

「'https://d.docs.live.net/a53987e5b83c9649/文書30.docx’が見つかりません。移動、名前の変更または削除された可能性があります」（文書番号はその都度変わるようです）。メッセージ下のOKボタンを押すと白紙のワード文書が出てきて作業はできるのですが、原因がわからず、困惑しています。ちなみにこういう現象はほかのexcelなどでは出てきませんし、officeにはいっているwordではなく、PCにもともとインストールされているword単体を起動させるてもこういうメッセージは表示されません。

善場　進 さん

アドバイスありがとうございます。「下図のように」とあるのですが、図が見当たりません。添付ファイルもなかったようです。

なので、おっしゃっていること、もしかするとずれるかもしれません。「前者は・・・画面上部にはインターネットのURL が表示、青色の中央に検索ボックス、メニューには描画、デザインがなく、デスクトップで開く、編集のある画面です」ということですが、画面上部にURLはなく、「青色中央に検索ボックス」もありません。また描画はデフォルトではありませんが、リボンのユーザー設定でチェックを入れると表示されます。後者はだいたい書かれているものと一致しているようです。

また、OneDrive に保存されているWordファイルをチェックしたところ、 文書1～32までありました。文書番号のない.docx もひとつありました。しかもほとんどが０バイトでした。これらのファイルは削除したほうがいいのでしょうか？

Answer 4

質問されている文中の Word について、

「PC にプレインストールされていた Office を起動し、中の Word で新規作成を～～～」

という部分と、

「PC にもともとインストールされている Word 単体を～～～」

という部分がありますが、

前者は無料で使用できる Web 用の Office にある Word で、Microsoft Edge などの Web ブラウザで Word が開いてくる、下図のような画面ではありませんか。

画面上部にはインターネットの URL が表示、青色の中央に検索ボックス、メニューには描画、デザインがなく、デスクトップで開く、編集のある画面です。

後者は有償の Office 2019、または単体の Word 2019 で、下図のような画面ではありませんか。

画面上部の左上にクイックアクセス ツールバーのアイコンが並び、右横中央部に文書１.docx といった文書名が表示された画面。

新規作成などは PC 内の場所となって、指定しない限り OneDrive とはならないので表示されないのでしょう。

前者の Web 用 Office の Word を使用の場合に新規作成を指定すると、ファイル名は 文書xx.docx (xx は数字) といった名前で、OneDrive 上にファイルが自動作成されます。数字部分は新規作成ごとに増えていきます。

'https://d.docs.live.net/～～～/文書30.docx’ は OneDrive にあるファイルですが、スタートメニューまたはタスクバー右にある雲アイコンの OneDrive で、OneDrive に保存されている Wordファイルに 文書30.docx があるかどうか確認してみてください。

通常は途中の番号のファイルがなくてもメッセージが表示されることはないので、文書30のファイルが破損しているのかもしれません。

当方も Web 用 Word で確認してみましたが、メッセージが表示されることはありませんでした。

Answer 5

今現在のofficeのライセンスがどの様な状態なのか伺ってもいいですか？

プリインストール版のofficeと単体のofficeの両方お持ちのようなので。